หน้าแรก
แนะนำ Maxnet IPTV
Free TV
Pay TV
VOD
ผังรายการ
รายการน่าสนใจ
สมัครใช้บริการ
ถาม - ตอบ
ติดต่อเรา
welcome to www.maxnetIPTV.com
  ทั่วไป การขอใช้บริการ ค่าบริการ อุปกรณ์ และเทคนิคการใช้งาน บริการลูกค้า
อุปกรณ์และเทคนิคการใช้งาน
วิธีการใช้ Remote Control

ผู้ใช้บริการสามารถใช้รีโมทคอนโทรลในการอ้างอิงคู่มือการใช้งาน Set-Top Box พร้อม remote control

 
สามารถหาซื้อ Remote Control จากที่อื่นมาใช้กับบริการ Maxnet IPTV ได้หรือไม่

ไม่สามารถทำได้

 
Time-Shifted TV คืออะไร

Time-Shifted TVเป็นบริการที่เกี่ยวข้องกับการจัดการเวลาในการรับชมรายการที่ถ่ายทอดออกอากาศได้แก่ การหยุด
รายการ เพื่อย้อนกลับมาดูต่อเนื่องในเวลาที่สะดวก การย้อนรายการไปตามช่วงเวลาต่างๆ ที่ต้องการดู หรือต้องการดูซ้ำ
รวมถึงการจัดการเวลาของรายการให้กลับไปสู่เวลาปัจจุบันของการออกอากาศ

 
อุปกรณ์เสีย ใช้งานไม่ได้ทำอย่างไร

ติดต่อ Call Center 1103 หรือศูนย์บริการลูกค้า TT&T

 
TV on Demand คืออะไร

TV on Demand คือ การบันทึกหนัง หรือรายการต่าง ๆที่ออกอากาศตามช่องที่ถ่ายทอดสัญญาณสด หรือ Broadcast
Channel เก็บไว้ โดยสามารถเลือกบันทึกได้ทั้งช่องรายการ หรือเลือกบันทึกเป็นบางรายการ โดยนำมาจัดเวลาในการ
ออกอากาศใหม่ในช่องแยกเฉพาะต่างหาก สำหรับให้ผู้ใช้บริการได้เลือกดูผังรายการใหม่ที่แสดงไว้

 
VoD คืออะไร

บริการ Video on Demand หรือบริการเช่าวิดีโอ เป็นบริการในกลุ่ม Content ตามสั่งหรือตามความต้องการของผู้ดู
รายบุคคล เช่นเดียวกับบริการเช่า หรือซื้อ Video, VCD, DVD มารับชม เพียงแต่เป็นการเลือกชนิดและเรื่องของ Content
ที่ต้องการรับชมจากรายการที่มี ผ่านหน้าจอโทรทัศน์แทนการเลือกจากร้าน ซึ่งสามารถอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้
บริการ และสามารถสนองตอบต่อความต้องการการบริโภค Content ได้อย่างรวดเร็ว (Responsiveness)

 
Router ที่ใช้งานกับ Maxnet IPTV ต้องมีคุณสมบัติอย่างไรบ้าง

ต้องเป็น Router หรือ Modem 4 Ports(ช่อง) และต้องเป็นรุ่นที่รองรับการให้บริการ Maxnet IPTV เท่านั้น

 
Router หรือ Modem ที่มีอยู่เดิม สามารถใช้บริการ Maxnet IPTV ได้หรือไม่

ไม่ได้

 
Set-Top Box คืออะไร มีหน้าที่อย่างไร

เป็นอุปกรณ์ที่ทำหน้าที่ถอดรหัสสัญญาณ และ แปลงข้อมูลเป็นสัญญาณทีวี (สาย AV)

 
เมื่อต้องการกลับไปใช้งานทีวีปกติ ต้องทำอย่างไร

ทีวีรุ่นใหม่ที่มีช่องเสียบสัญญานมากกว่า 1 ช่อง สามารถสวิทช์รายการโดยใช้รีโมททีวี แต่ถ้าเป็นทีวีรุ่นเก่าที่มีช่องเสียบ
สัญญานช่องเดียวให้สลับสายนำเข้ารายการทีวี หรือซื้ออุปกรณ์เสริม(ทีวี-สวิทเชอร์)เพื่อง่ายในการสลับสัญญาณนำเข้าทีวี

 
ทีวี หรือโทรทัศน์แบบใด จึงจะใช้บริการ IPTV ได้

ทีวีทุกแบบ เพียงแต่ต้องมีช่องรับสายสัญญาน AV หรือ S-VDO

 
การเปลี่ยนเมนู ไทย-อังกฤษทำได้อย่างไร

เปลี่ยนภาษาจากรีโมทคอนโทรล

 
การเปลี่ยน Skin ของหน้าจอ Maxnet IPTV ทำอย่างไร

ให้เข้าไปที่เมนู(EPG) เลือกรายการ "ระบบช่วยเหลือ" เมื่อเข้าไปในรายการแล้ว ให้เลือกหัวข้อ "ปรับเปลี่ยนฉากหลัง"
เมื่อเลือกฉากหลังได้แล้วให้ยืนยัน

 
การใช้คำสั่งกำหนดช่องรายการที่ไม่เหมาะสำหรับเด็ก (Parental Lock) ทำอย่างไร

ให้เข้าไปที่เมนู(EPG) เลือกรายการ "ระบบช่วยเหลือ" เมื่อเข้าไปในรายการแล้ว ให้เลือกหัวข้อ "ล๊อครายการ" เมื่ือเลือก รายการได้แล้วให้ยืนยัน และใส่พาสเวิร์ด

 
EPG คืออะไร มีหน้าที่อะไร

EPG หรือ Electronic Control Guide คือผังรายการ หรือส่วนแสดงผลข้อมูลต่างๆ ที่ปรากฎบนหน้าจอโทรทัศน์ผู้ใช้บริการ
สามารถใช้รีโมทคอนโทรลในการเลือกปุ่มต่างๆ สำหรับออกคำสั่ง หรือเลือกไอคอนจากหน้าจอ EPG โดยกดรีโมท
คอนโทรลเพื่อกำหนดทิศทางขึ้น-ลง-ซ้าย-ขวา ในลักษณะเช่นเดียวกับการใช้รีโมทเปลี่ยนช่องโทรทัศน์ หรือเลือกรายการ
ซึ่ง ง่ายต่อการใช้งาน และผู้ใช้บริการส่วนใหญ่มีความคุ้นเคย

 
การเพิ่มหรือลดช่องรายการที่สมัครไว้ ทำได้อย่างไร

ในขณะนี้ยังไม่เปิดให้บริการนี้ แต่ในอนาคตท่านสามารถเพิ่ม/ลดรายการได้จากเมนู "ทีวี"

 
สามารถใช้บริการ Maxnet IPTV ได้พร้อมกันกี่จุด สำหรับ 1 account

สามารถใช้บริการ Maxnet IPTV ได้เพียง 1 จุด สำหรับ 1 account หรือต่อ 1 ADSL user

 
ทำไมภาพ และเสียงจาก Maxnet IPTV ถึงไม่สอดคล้องกัน มี delay

เนื่องจากสัญญานภาพ และเสียงที่ได้รับมาจากเจ้าของรายการมาไม่พร้อมกันในอนาคตอันใกล้บริษัทฯจะดำเนินการปรับ
คุณภาพเหล่านี้ได้

 
หาก Remote Control หรือ Set-Top Box เสีย ไม่สามารถใช้งานได้ จะต้องทำอย่างไร

ติดต่อศูนย์บริการลูกค้า TT&T

 
สามารถสลับการใช้งาน ระหว่าง Maxnet IPTV กับ TV ปกติ หรือเครื่องเล่น VCD/DVD อื่นๆ ได้หรือไม่

ได้เหมือนปกติ

 
อุปกรณ์อะไรบ้างที่ต้องส่งคืน เมื่อยกเลิกการใช้บริการ

ได้แก่ Router 4 port, Set-Top Box, Remote Control และอุปกรณ์เสริม คู่มือการใช้งาน

 
   
  แนะนำ Maxnet IPTV | ผังรายการ | รายการน่าสนใจ | ถาม-ตอบ | สมัครใช้บริการ | Contact Us
 
  Copyright 2007 Maxnet IPTV .All right reserved.